Аэрофлот запустил отдельную стойку для многодетных: за месяц услуга привлекла более 360 семей

Специальная стойка — не единственная мера поддержки. Помимо приоритетной регистрации, многодетные могут сдать в багаж собственную коляску и бесплатно получить коляску аэропорта, чтобы комфортно добраться до трапа самолёта. Сопровождать детей могут не только родители, но и бабушки, дедушки или другие сопровождающие.

Какие направления выбирают многодетные

Самые популярные маршруты среди семей с детьми за прошедший месяц — Калининград, Сочи, Владивосток, Махачкала и Грозный. Как отметил Чиханчин, это лишь первые результаты, и с ростом информированности спрос на услугу будет увеличиваться.

Компания планирует масштабировать инициативу. В будущем «Аэрофлот» намерен внедрять аналогичные решения совместно с аэропортами по всей внутренней маршрутной сети. Для этого уже проводится анализ пассажирской инфраструктуры в регионах.

Пассажиры с детьми — приоритет

Многодетные семьи и в целом пассажиры с детьми остаются для авиакомпании приоритетной категорией. В 2025 году «Аэрофлот» и авиакомпания «Россия» перевезли более 2,5 миллиона детей до 12 лет, а за три месяца 2026 года — уже около 480 тысяч. Как подчеркнул топ-менеджер, эти цифры говорят о необходимости особого внимания к комфорту и безопасности юных путешественников.

Новая стойка — часть системной работы по улучшению качества обслуживания семей с детьми. В компании уверены, что такие меры помогут сделать авиаперелёты более удобными и спокойными для родителей и их детей.