Аэрофлот стал лидером среди авиакомпаний по решению сбойных ситуаций по версии FrequentFlyers.ru

По итогам 2025 года «Аэрофлот» признан лучшим среди российских авиакомпаний в решении сбойных ситуаций. Данные ежегодного голосования сайта FrequentFlyers.ru, опубликованные 13 мая 2026 года, показывают, что за национального перевозчика проголосовали 29,9% участников. На втором месте расположилась S7 Airlines с 23,6%, на третьем — Utair с 6,9%.

На международных рейсах «Аэрофлот» также удержал лидерство, набрав 23,4% голосов. S7 Airlines заняла вторую строчку с 12%, а замкнула тройку Emirates — 10,6%. Далее следуют Turkish Airlines (9,5%), Etihad (6,6%) и Qatar Airways (5,9%).

Питание на борту: «Аэрофлот» вернул первенство

В категории «Лучшее бесплатное питание» «Аэрофлот» стал явным фаворитом: его выбрали 45,3% участников. S7 Airlines набрала 23,2%, «Россия» — 10,7%. Примечательно, что всего год назад S7 опережала «Аэрофлот» с результатом 51% против 48% в 2023 году и 47% против 42% в 2024-м. Таким образом, перевозчику удалось вернуть себе лидерство после двух лет уступок.

Что касается платного бортового питания, то здесь с небольшим отрывом лидирует S7 Airlines (22,3%). «Аэрофлот» на втором месте (17%), Utair на третьем (9,2%). Интересно, что почти треть опрошенных (31%) вообще не приобретают платную еду на борту.

Усиление позиций «Аэрофлота» и смещение конкурентов

Если учитывать голоса, поданные за дочерние компании «Россия» и «Победа», которые участвуют в единой бонусной программе с «Аэрофлотом», то разрыв становится ещё значительнее. Суммарный результат группы «Аэрофлот» — 54,6% против 19,8% у S7 Airlines. Год назад показатели были 51,2% и 26,6% соответственно. При этом четвёртое место в этом году «Россия» и Utair поделили с 5,9% каждая, а Smartavia опустилась до 2,7% (в 2024 году у неё было 3,7%).

По мнению организаторов опроса, «Аэрофлот» постепенно восстанавливает позиции в номинациях, где ранее доминировала S7. Особенно заметна поддержка со стороны часто летающих пассажиров: те, кто совершает 50 и более сегментов в год, отдают предпочтение именно «Аэрофлоту». В голосовании приняли участие 3 992 читателя сайта FrequentFlyers.ru.