ChatGPT теряет лидерство: рынок ИИ-ассистентов превращается в гонку трёх игроков

Пандемия генеративного ИИ в офисах только усиливается. Как показывают данные сервиса DeskTime, проанализировавшего анонимные данные более 50 тысяч пользователей за три года, с 2023 по 2024 год использование ИИ-инструментов для решения рабочих задач выросло почти втрое. В 2025 году тенденция сохранилась: сотрудники всё чаще прибегают к помощи нейросетей.

Доминирование ChatGPT под угрозой

Основной вывод отчёта — резкое падение доли ChatGPT. В 2023 году на этот инструмент приходилось 99,91% всего времени, которое пользователи проводили в ИИ-сервисах. Однако за первые четыре месяца 2026 года этот показатель упал до 74,71%. Потери почти в 25 процентных пунктов означают, что пользователи активно ищут альтернативы, и они их нашли.

Главными бенефициарами ухода от ChatGPT стали Google Gemini и Anthropic Claude. Gemini, по данным DeskTime, занимает уже 14,38% времени использования ИИ-инструментов. Claude от Anthropic нарастил долю до 8,56%. Примечательно, что оба сервиса быстрее превращают случайных пользователей в постоянных, чем ChatGPT. Это говорит о более высоком уровне удовлетворённости или лучшей адаптации под конкретные задачи.

Рынок консолидируется: трое главных

Пока что другим конкурентам не удаётся составить серьёзную конкуренцию. Copilot от Microsoft стабильно удерживает около 1% рынка на протяжении нескольких лет. Такие проекты, как Perplexity и Mistral, вовсе не смогли добиться заметного присутствия. Таким образом, рынок офисных ИИ-ассистентов превращается в гонку трёх игроков: ChatGPT, Gemini и Claude.

При этом сотрудники часто используют разные инструменты для разных задач, не ограничиваясь одним сервисом. Это означает, что в ближайшее время мы вряд ли увидим возвращение к монополии — скорее, сформируется многополярная экосистема ИИ-помощников.

Важно отметить, что данные предоставлены одной компанией, DeskTime, и могут не отражать полную картину всего рынка. Однако тренд на снижение доли ChatGPT и рост альтернатив выглядит убедительным. Судя по всему, эра безраздельного господства ChatGPT подходит к концу, и пользователи получают больше выбора и конкуренции.