Неожиданная польза скучных разговоров: почему мы недооцениваем простые беседы

Человеческая неприязнь к скучным переживаниям хорошо известна, однако стремление избегать «неинтересных» разговоров может иметь неожиданную цену. Исследователи из Мичиганского университета провели серию экспериментов с участием 1800 добровольцев, чтобы выяснить, как люди реагируют на беседы на темы, которые сами считают скучными — от фондового рынка и веганских диет до покемонов и лука.

Разрыв между ожиданиями и реальностью

Участников сначала просили предсказать, насколько им понравится разговор на выбранную «скучную» тему, а затем организовывали краткие беседы онлайн или лично. После общения люди consistently сообщали о более высоком уровне удовольствия, чем ожидали, даже когда оба собеседника заранее оценивали тему как неинтересную. Эти данные опубликованы в Journal of Personality and Social Psychology.

Элизабет Трин, кандидат наук в области менеджмента и организаций, объясняет этот феномен тем, что люди формируют ожидания, ориентируясь на статические компоненты — тему и собеседника, — а не на динамический процесс самой беседы. «Что действительно важнее, так это вовлеченность, чувство связи, то, что вас слышат, вы реагируете друг на друга, возможно, делитесь чем-то личным или узнаете детали чужой жизни», — отмечает исследовательница.

Практические последствия для повседневного общения

Трин считает, что, недооценивая потенциальное удовольствие от разговоров, мы часто упускаем возможность приятного общения. Она предлагает пересмотреть подход: вместо вопроса «Понравится ли мне это?» можно спросить «Что я узнаю?». Это может помочь начать беседу с коллегой у кофемашины, незнакомцем на мероприятии или соседом в лифте.

Однако исследователи не призывают искать бесконечные утомительные разговоры. «Есть разница между снижением планки и согласием на любые скучные беседы, — уточняет Трин. — Польза может быть не безграничной». Николас Эпли, профессор поведенческих наук Чикагского университета, добавляет: «То, что вы знаете, с чего может начаться разговор, не означает, что вы знаете, чем он закончится. Процесс общения часто приводит в более интересное место, чем ожидалось».

Профессор Брюс Худ из Бристольского университета указывает, что исследование дополняет работу о когнитивных искажениях в восприятии общения. «Мы также предполагаем, что разговоры с незнакомцами будут более неловкими и некомфортными, чем оказываются на деле, и generally недооцениваем, насколько мы понравимся другим», — говорит он. Это приводит к «плюралистическому невежеству», когда все разделяют одни и те же заблуждения, что создает инерцию в общении.

Такие коллективные misconceptions могут объяснять, почему, например, пассажиры лондонского метро часто погружены в свои устройства, избегая случайных разговоров, но охотнее общаются, когда их рутина неожиданно нарушается. Исследование подчеркивает: страх перед скучной беседой не должен мешать её начать, ведь даже если разговор покажется скучным, у собеседников есть «удивительно много возможностей сделать его лучше».