Поколение Z сопротивляется ИИ из-за страха безработицы

Возможности искусственного интеллекта расширяются ежедневно, вынуждая бизнес активно внедрять технологии для сохранения конкурентоспособности. Однако процесс цифровизации столкнулся с внутренним сопротивлением — сами сотрудники стали препятствием для внедрения ИИ. Недавнее исследование, проведённое компанией Writer и исследовательской фирмой Workplace Intelligence, выявило масштабы этого явления.

Масштабы саботажа и методы сопротивления

Отчёт основан на опросе 2400 работников умственного труда в США, Великобритании и Европе, включая 1200 руководителей высшего звена. Результаты показали, что 29% сотрудников сознательно саботируют ИИ-стратегии своих компаний. Среди представителей поколения Z доля саботажников достигает 44%, что почти в полтора раза выше среднего показателя.

«Саботаж» проявляется в различных формах. Сотрудники добавляют конфиденциальную информацию в публичные ИИ-инструменты, используют неразрешенные сервисы или полностью отказываются от применения ИИ-инструментов. Некоторые респонденты признались, что подделывали оценки эффективности или намеренно снижали качество работы, чтобы искусственный интеллект выглядел менее эффективным.

Причины сопротивления и последствия для карьеры

Основной причиной сопротивления является страх остаться без работы. Исследование Anthropic показало, что ИИ уже теоретически способен выполнять большинство задач в информатике, юриспруденции, финансах и других ключевых областях офисной работы. Совершенствование автоматизации усиливает тревогу работников, особенно среди молодого поколения.

Тем временем адаптация к новым технологиям создаёт заметное неравенство в карьерных перспективах. По данным отчёта, «супер-пользователи» ИИ-инструментов за последний год примерно в три раза чаще получали повышение и прибавку к зарплате по сравнению с сотрудниками, медленно осваивающими эти технологии. Управляющий партнер Workplace Intelligence Дэн Шоубел подтверждает эту тенденцию.

Руководители демонстрируют жёсткую позицию по отношению к сопротивляющимся сотрудникам. 77% руководителей не планируют повышать или назначать на руководящие позиции тех, кто отказывается осваивать искусственный интеллект. Кроме того, 69% руководителей рассматривают сокращения, связанные с внедрением ИИ, что усиливает напряжённость в коллективах.

Однако генеральный директор и сооснователь Writer Мэй Хабиб отмечает, что наиболее успешные компании не стремятся массово увольнять работников. Вместо этого они инвестируют в радикальную перестройку процессов, оптимально сочетающих возможности ИИ-агентов и человеческий потенциал. Ключевым преимуществом становится создание гибридных систем, где человек и искусственный интеллект эффективно сотрудничают.

Таким образом, внедрение ИИ сталкивается не только с техническими, но и с социальными вызовами. Пока одни сотрудники сопротивляются изменениям из-за страха автоматизации, другие используют новые инструменты для ускорения карьерного роста. Будущее рабочих мест будет зависеть от способности компаний балансировать между технологическими инновациями и человеческим фактором.