Российские туристы в Турции: Air Anka отменила рейсы, авиакомпании Corendon и Turkish Airlines перевозят пассажиров

28 мая 2026 года турецкая авиакомпания Air Anka внезапно отменила ряд рейсов в Россию, оставив без перевозки сотни туристов. Под отмену попали направления из курортной Антальи в Екатеринбург, Сочи, Минеральные Воды и Уфу. Российские туристы, уже находившиеся в Турции, оказались в затруднительном положении.

Как решается проблема с вывозом туристов

Роспотребнадзор оперативно отреагировал на ситуацию и запросил данные у туроператора «Анекс Туризм». По состоянию на 28 мая 2026 года компания согласовывает программу полетов с двумя авиакомпаниями — Corendon и Turkish Airlines. Эти перевозчики должны обеспечить выполнение всех обязательств перед российскими туристами, чьи вылеты в рамках оплаченных туров не состоялись.

После утверждения расписания пассажирам предоставят места на рейсах в соответствии с изначально забронированными условиями. Все туристы, которые сейчас находятся в Турции, обеспечены проживанием за счет туроператора.

Права туристов и компенсации

Из-за отмены туров 378 туристам уже предложены альтернативные варианты или оперативный возврат денег. Роспотребнадзор пояснил, что отмена рейсов является ненадлежащим выполнением договора со стороны туроператора. В таких ситуациях потребитель вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, а также может добиться выплаты неустойки.

Туристы имеют право отменить поездку в любое время. Если обстоятельства представляют угрозу для жизни и здоровья, туроператор обязан вернуть внесенные средства полностью. В других случаях договор можно расторгнуть при условии компенсации фактически понесенных затрат со стороны туроператора или турагента.

Причина отмены рейсов связана с разрешительными документами. Росавиация сообщила, что дополнительные разрешения на полеты в Россию выдавались Air Anka до 25 мая, а заявки на новые рейсы не удовлетворяются по согласованию с авиавластями Турции. Это временное ограничение, но точные сроки его снятия пока не объявлены.

Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора. Туристам рекомендуется обращаться в ведомство для защиты своих прав и получения актуальной информации о вылетах.