РЖД советуют покупать билеты только через официальные каналы из-за мошенников

Покупать билеты на поезда нужно только через официальные каналы: сайт rzd.ru, мобильное приложение «РЖД Пассажирам», билетные кассы на вокзалах или аккредитованных агентов. Об этом РИА Новости рассказали в компании «Российские железные дороги», подчеркнув, что такой подход гарантирует подлинность документа, возможность вернуть деньги при отказе от поездки и актуальное расписание.

Как защититься от мошенников

В РЖД отметили, что компания системно борется с мошенническими схемами при продаже билетов. Благодаря принятым мерам число жалоб на противоправные действия сократилось в разы, а уровень обмана – минимальный за последние годы. Однако пассажирам всё равно стоит быть осторожными – не переходить по подозрительным ссылкам и не доверять неофициальным посредникам.

Сервис «лист ожидания» как альтернатива

Для удобства пассажиров, которые хотят купить билеты на популярные направления, РЖД запустили сервис «лист ожидания». Если на нужный поезд нет мест, можно оставить запрос. Как только появится свободное место, система автоматически уведомит пользователя или оформит билет, если тот дал согласие. В компании подчеркнули, что это безопасный способ планировать поездку, не обращаясь к посредникам сомнительного качества.

Ранее пассажиры, особенно те, кто покупал билеты на южные курорты, жаловались, что в старт продаж места быстро раскупают. В РЖД объясняли это, в том числе, действием ботов-перекупщиков. Летом 2025 года заместитель гендиректора компании Иван Колесников в интервью РИА Новости рассказывал, что для борьбы со спекулянтами внедряются IT-решения, и уже сделано достаточно, чтобы проблему минимизировать.

Так что, собираясь в путешествие, выбирайте только проверенные пути покупки. А если билетов нет – не отчаивайтесь: «лист ожидания» поможет получить их без риска и лишних переплат.