РЖД сохранят бумажные билеты на электрички даже после повсеместного внедрения электронных продаж

Российские железные дороги (РЖД) подтвердили, что даже после того, как электронные билеты станут доступны на все электрички в стране, пассажиры по-прежнему смогут приобретать проездные документы в традиционном бумажном виде. Соответствующее разъяснение было дано в ответ на запрос РИА Новости.

В компании подчеркнули, что запуск онлайн-продаж не отменяет действующие каналы оформления проезда для всех категорий граждан, включая льготников. «Пассажиры, как и раньше, смогут купить билеты в пригородных кассах, а также с помощью билетопечатающих автоматов на вокзалах и остановочных пунктах», — отметили в РЖД.

Цифровые сервисы как дополнение

В РЖД подчеркнули, что развитие цифровых сервисов рассматривается компанией как дополнительная опция, призванная повысить удобство для пассажиров. «Особенно для тех, кто привык планировать поездки заранее или не хочет тратить время на очередь в кассу», — добавили в перевозчике.

Правительство РФ ранее утвердило концепцию развития перевозок пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении до 2035 года. В документе зафиксирована цель: к 2035 году сделать возможной покупку электронных билетов на все электрички России.

Текущий уровень цифровизации

Уже сейчас часть билетов на пригородные поезда можно оформить онлайн. Как сообщали в РЖД, такая опция доступна в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Она распространяется как на поезда с указанием мест, так и на рейсы без фиксированных мест. В ближайшие годы аналогичная функция появится и на официальном сайте компании.

Таким образом, РЖД планируют постепенно расширять цифровые каналы продаж, не ликвидируя при этом физические точки продаж. Баланс между удобством и доступностью, по мнению компании, позволит учесть потребности разных групп пассажиров — от тех, кто активно пользуется смартфонами, до тех, кто предпочитает традиционные способы оформления поездки.