Тысячи пользователей Т-Банка пожаловались на сбой приложения: оплата не проходит

В четверг, 11 июня 2026 года, пользователи Т-Банка начали массово жаловаться на проблемы с мобильным приложением. Сервис мониторинга Downdetector зафиксировал более 1100 сообщений о сбоях за последний час. Всего за сутки количество обращений превысило 1400.

Что именно случилось?

Согласно данным сервиса, приложение банка перестало работать корректно. Пользователи сообщают, что не могут совершить оплату, а само приложение не открывается или зависает. Наиболее значительное число жалоб поступило из Санкт-Петербурга (5% от всех обращений), Москвы и Московской области (по 4%). Также в зоне риска оказались Самарская (4%) и Ленинградская (3%) области.

Реакция банка

На момент публикации официальных комментариев от Т-Банка не поступало. В службе поддержки, по словам клиентов, не удается дозвониться. Пользователи активно обсуждают ситуацию в соцсетях, жалуясь на невозможность перевести деньги или оплатить покупки.

Пока непонятно, вызван ли сбой технической неисправностью или же атакой на серверы. Ранее в этом году Т-Банк уже сталкивался с кратковременными перебоями, но нынешний случай выглядит более серьезным.

Эксперты связывают высокую долю жалоб из мегаполисов с плотностью использования: в Москве и Петербурге у банка наибольшая база активных клиентов. Самарская область также традиционно входит в число регионов с высокой цифровой активностью.

Пока банк не устранит неполадки, пользователям советуют пользоваться альтернативными каналами — веб-версией или терминалами самообслуживания. Однако многие клиенты жалуются, что и веб-сайт работает с перебоями.

Официального заявления от Т-Банка по состоянию на 12:20 мск не появилось. При этом число жалоб продолжает расти: за последние минуты к ним добавилось еще несколько десятков.