Турецкие отели требуют документы о родстве у туристов с разными фамилиями

В некоторых отелях Турции при бронировании туров у туристов начали запрашивать документы, подтверждающие родство с ребенком или право на его сопровождение, если фамилии взрослого и несовершеннолетнего не совпадают. Турагенты обсуждают это требование в соцсетях, многих оно удивляет.

При выезде за границу, если у ребенка другая фамилия, пограничники в обязательном порядке попросят соответствующие бумаги. «Какой смысл запрашивать документы, если без них туристы даже не смогут покинуть Россию?» — задаются вопросом специалисты.

Участники рынка подтвердили редакции TourDom.ru, что подобная практика действительно существует в некоторых отелях Турции. В туроператоре «Интурист» пояснили: «В частности, она есть у Maxx Royal Belek Golf and Spa и Voyage Belek Golf & Spa. У отдельных объектов требование появилось недавно. Это инициатива самих гостиниц, они вправе устанавливать дополнительные правила заселения».

В компании добавили, что если отель запрашивает документы о родстве, без них бронирование не подтвердят. О подобных случаях рассказали и в сетях Crystal Hotels и Nirvana Hotels.

Ирина Казакова, представитель сети отелей в России, отметила: «Не могу сказать, что в наших отелях это распространено, то есть это не регламент. Но бывает, что отдел продаж на этапе запроса бронирования, когда видит разные фамилии, спрашивает, являются ли они родственниками, есть ли какие-то документы». По ее словам, сотрудники делают это, чтобы избежать возможных неприятных ситуаций, особенно когда в заявке есть несовершеннолетние.

При этом, если необходимые бумаги имеются на руках, предоставить их для подтверждения бронирования несложно. «Это не проблема, документы нетрудно выслать по запросу», — считает один из собеседников TourDom.ru.