Название поезда важнее звёзд отеля: исследование «Туту»

При выборе отеля россияне чаще всего обращают внимание на завтрак: этот фильтр используют 9,7% пользователей, тогда как количество звёзд интересует лишь 4,8% путешественников, сообщает сервис «Туту».

Отели

Согласно исследованию, фильтр «отель» включают 60,5% пользователей, «апартаменты» — 47%. При этом выбор четырёх- и пятизвёздочных отелей делают всего в 1% случаев. Бесплатная отмена важна для 2,8% пользователей. Реже всего фильтруют развлечения (0,8%), расстояние до центра менее километра (0,7%) и питание «всё включено» (0,7%).

Поезда

При выборе поезда главным критерием является его название — его указывают в 27,7% случаев. Наличие мест интересует 24,1% пассажиров. «Ласточку» выбирают 16,5%, «Сапсан» — 7,3%. Тип вагона интересует меньше: плацкарт — 4,5%, купе — 2,8%.

Автобусы

В автобусных поездках чаще всего ориентируются на время: вечернее отправление выбирают 22,5%, утреннее — 16,1%. Конкретную станцию отправления указывают 14%, прибытия — 8,6%. Цена для автобусов важнее, чем для других видов транспорта: диапазон стоимости задают 6,4% против 4,8% в поездах. В авиабилетах ценового фильтра нет вообще.

Пассажиры автобусов также чаще обращают внимание на чужие оценки: рейтинг типа автобуса интересует 4,4%, рейтинг перевозчика выше 8 — 3,2%. Удобства фильтруют реже: дополнительные услуги (шторки, розетки) — 3,7%, кондиционер — 1,8%.

Авиабилеты

При выборе авиабилетов главное — лететь без пересадок: прямой рейс отмечают в 51% случаев. Далее следуют багаж (24,9%), время отправления (7,6%) и время в пути (5,2%). Конкретную авиакомпанию выбирают 4,2% опрошенных, количество пересадок — 3,9%, возвратный тариф — 3,7%. Таким образом, перевозчик и возможность вернуть билет для большинства не обязательны.