ИИ в психологии: поддержка, но не замена терапии

Искусственный интеллект всё чаще используется в сфере ментального здоровья, но его роль остаётся вспомогательной. Как рассказала основательница школы нейросетей Ксения Баранова, ИИ может оказать психологическую поддержку и помочь совладать с эмоциями, однако полноценную терапию он не заменит.

Особенно полезным ИИ может быть для тех, кто никогда не обращался к психологам или психотерапевтам. Нейросеть способна помочь сформулировать тревогу, структурировать мысли и объяснить простым языком, что такое тревожное состояние или как работает когнитивно-поведенческая терапия. «Эффект есть, но он не равен терапии», — подчеркнула Баранова.

Ограничения искусственного интеллекта

Несмотря на очевидные преимущества, у ИИ есть серьёзные ограничения. Нейросеть не помнит содержание предыдущих сессий, не считывает невербальные сигналы и может поддержать деструктивные тезисы. Кроме того, ИИ не способен поставить диагноз и не несёт юридической ответственности.

Особую осторожность следует проявлять при наличии суицидальных мыслей, тяжёлой хронической депрессии и других подобных состояний. В таких случаях полагаться на искусственный интеллект опасно, отмечает эксперт.

Гибридная модель: ИИ и живой специалист

Наиболее продуктивным подходом Баранова считает гибридную модель, при которой технология работает не вместо человека, а вместе с ним. Персонально обученный ИИ может стать доступной поддержкой в сложный момент между сессиями с живым психологом.

Таким образом, искусственный интеллект может стать первым шагом к получению профессиональной помощи, но не её заменой. Важно помнить, что в случае серьёзных психических расстройств необходимо обращаться к специалисту.

Развитие технологий открывает новые возможности для психологической поддержки, однако ответственность за здоровье пациента всегда остаётся за человеком-специалистом. ИИ — лишь инструмент, который может облегчить путь к профессиональной помощи, но не заменить её.