«Эвалар» запустил ИИ-ассистента для подбора БАД на базе собственной разработки

Компания «Эвалар», один из ведущих российских производителей биологически активных добавок, объявила о запуске ИИ-ассистента для своего интернет-магазина. Нутрициолог Эва представляет собой собственную разработку компании: над созданием бота трудились ИТ-специалисты на протяжении примерно года, а в работу его запустили около двух месяцев назад.

Как работает ассистент

Эва интегрирована в платформу интернет-магазина «Эвалар» и предназначена для упрощения взаимодействия пользователя с сервисом. Основная задача бота — помочь быстро находить нужную информацию о БАД, сокращая время на просмотр множества страниц. Ассистент оперирует научно верифицированными сведениями о биологически активных веществах, их применении, дозировках и других параметрах.

Значение для бизнеса

Запуск проекта нацелен на повышение качества клиентского сервиса. Как отметил директор Департамента электронной коммерции ЗАО «Эвалар» Сергей Багдасарян, использование ИИ — не просто тренд, а реальный инструмент для упрощения и повышения полезности взаимодействия с брендом. По его словам, бот решает несколько задач: упрощает поиск, повышает информированность потребителей о БАД и создаёт единое окно взаимодействия.

В перспективе компания планирует, что Эва станет настоящим проводником в мир БАД, помогая клиентам ориентироваться в ассортименте и принимать обоснованные решения. Разработка полностью выполнена силами внутренней ИТ-команды «Эвалар», что подчёркивает стремление компании к цифровой независимости.

Внедрение ИИ-ассистента — часть стратегии «Эвалар» по развитию цифровых сервисов. Ожидается, что такой подход позволит не только улучшить пользовательский опыт, но и укрепить позиции бренда на рынке БАД за счёт персонализированного подхода к каждому клиенту.

Товары и услуги, предлагаемые компанией, подлежат обязательной сертификации.