«Я применяю правило Марты»: как женщина спасла отца от смерти в больнице

Дэвид, инженер на пенсии, чуть старше 70 лет, всегда был очень крепким. Однако к тому моменту он похудел, пожелтел и едва мог поднять голову с подушки. Его койка стояла прямо рядом с сестринским постом, и дочь надеялась, что медперсонал заметит ухудшение. Но за месяц до этого Дэвид впервые обратился к терапевту с жалобами на сильную одышку, и в последующие недели он всё больше худел и слабел с подозрением на сердечную недостаточность.

Потребовались неоднократные обращения в приёмный покой — каждый раз его отправляли домой, — прежде чем в июле его наконец положили в специализированное кардиологическое отделение. «Каждый день, когда мы приходили, ему становилось хуже, — вспоминает Карен, учительница из Эйно, Западный Нортгемптоншир. — Мама всё время твердила: «Пожалуйста, мужу плохо, это не Дэвид. Он невероятно слаб». Он не мог ходить, не спал, не ел. Даже другие пациенты в палате говорили медсёстрам: «Неужели вы не видите, что этот человек очень болен?»

Решающий момент

Спустя почти неделю после госпитализации Карен встретила в больнице свою мать Кэтлин в слезах. «Она сказала: «Ты должна помочь папе». Он сидел на краю кровати, раскачиваясь, и едва мог говорить. Он был таким жёлтым, таким истощённым. Я просто подошла к стойке и сказала: «Немедленно позовите консультанта. Я применяю правило Марты. Я хочу, чтобы кто-то посмотрел моего отца прямо сейчас».

В течение нескольких минут палата заполнилась врачами. «Он был очень близок к смерти. Лёгкие были заполнены жидкостью. У него началась полиорганная недостаточность. В течение часа он оказался в реанимации, борясь за жизнь». Старший консультант сказал Карен, что её отец «самый тяжёлый пациент во всей больнице».

Признание ошибок

Больница Oxford University Hospitals NHS foundation trust (OUH) принесла извинения семье и признала, что допустила ошибки в лечении сердечной недостаточности Дэвида. Часть задержек была «, к сожалению, связана с нагрузкой на службу и нехваткой персонала», но, как установило расследование, врачи также вовремя не заметили ухудшения его состояния. К тому моменту, когда они всё же отреагировали, пациент был слишком слаб для рекомендованной хирургической коррекции клапана. Кроме того, «сбой в коммуникации» привёл к путанице между двумя разными бригадами, которые не могли решить, кто отвечает за его лечение.

Оказавшись в реанимации, Дэвид получил «исключительное» лечение, говорит Карен. «Но не нужно было доводить до этого. Каждый день я читала те плакаты, каждый день думала о маме Марты: какая сильная женщина, чтобы сделать такое. И не подозревала, что мне самой придётся этим воспользоваться».

Хотя отец постепенно поправился, некогда активный мотоциклист и заботливый дедушка уже не тот, что прежде. «Если мы идём на семейную прогулку, у него начинается дрожь и головокружение, ему нужно присесть». Карен говорит, что они «всё ещё очень злы» из-за того, как медперсонал отмахнулся от тревог Кэтлин. «Люди поколения моих родителей привыкли считать, что врачи знают лучше, не надо задавать вопросов. Но на самом деле нужно отстаивать себя и говорить: «Нет, что-то не так». Заступаться за своих близких, потому что у тебя может быть только один шанс».